Politique de retour
Politique de Retours et d'Échanges de MACADAM
Chez MACADAM, notre engagement est de vous offrir une satisfaction totale. Notre politique de retours et d'échanges s'étend sur une période de 30 jours à partir de la réception de votre commande.
Conditions de Retour ou d'Échange :
- L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage initial.
- Veuillez noter que les articles tels que denrées périssables, produits intimes, substances dangereuses, et ceux qui ont été altérés ne peuvent pas être retournés.
Articles Non Retournables :
- Cartes-cadeaux
- Logiciels téléchargeables
- Produits de santé et de soin personnel
Procédure de Retour :
- Contactez notre équipe à contact@macadamshop.com pour entamer le processus de retour.
- Assurez-vous de fournir un reçu ou une preuve d'achat.
Remboursements :
Nous tenons à vous informer que MACADAM n'offre pas de remboursements. Notre priorité est de vous proposer des échanges pour garantir votre satisfaction maximale.
Échanges :
Nous ne procédons à des échanges que pour les articles défectueux, endommagés, ou qui ne conviennent pas. Contactez-nous à contact@macadamshop.com pour organiser l'échange.
Cadeaux :
- Les articles identifiés comme cadeaux seront crédités pour une valeur équivalente à l'article retourné.
- Pour les cadeaux non identifiés, le remboursement sera effectué au nom de l'acheteur initial.
Frais d'Expédition pour le Retour :
Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi.
Adresse de Retour :
83 rue de la République, 93200 Saint-Denis, France.
Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe dévouée à contact@macadamshop.com. Nous sommes là pour vous garantir une satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat chez MACADAM.